6月が終わり7月が始まるーーー

どーも僕です！！
千葉県柏市の美容室と言えば
SUNNY’S by CONKS （通称 柏サニーズ）
だよね！と言われる事を夢見てます。
 
こんにちは。
顔濃い美容師の石井正樹です。
 
6月の営業が終わりましたーーーーーーーー

 
今年の6月は全国どこの美容室もお客様からの予約が
なかなか取れにくく
忙しい毎日だった事だと思われます
 
うちもそうでした✂︎
 
ただ、
・忙しくて良かったねぇ〜
・売上良くて良かったねぇ〜
で終わらせるのは良くないと思ってます。
 
大なり小なり予約をお断りしてしまった方がいるので、
・どうしたら少しでもお断りせずにできたかな？？
とか、
朝から晩までお客様がずっとお店にいる事が多かったので、
・忙しい中で技術、接客、サービスのクオリティー下がってないかな？？
・お店都合でお客様の滞在時間を長く奪ってないかな？？
 
など、もしかしたらこんな負担をお客様にかけてしまっていたのでは？？を考えて未然に防ぐ為の取り組む事が次の課題になります^_^
 
逆に、
・綺麗、可愛い、かっこいい、ヘアスタイルが多かった
・縮毛矯正が多くなった中でアイロンワークが早くて綺麗になった
・目の前で起きてる仕事だけでなく次の次の流れまで予測して事前に準備を出来たおかげでお客様に無駄な時間を過ごさせる事がなくて済んだ
・スタッフ間の掛け声が増えたおかげで連携が良くなった
・お客様のお店の滞在時間を少しでも減らしてあげられて次への予定に余裕持って送り出せるようなスピード感のある仕事が出来て良かった✨
・新しいオススメハーブティーがとても好評
・水出しアイスコーヒーはやっぱ美味しい✨
など良い事も共有して良き習慣にしていく事もとても大切になります
 
日頃から、今よりも
【ちょっとハイスタンダード】
を意識して行動まで出来る様に具体化、ルール化して
無意識に出来るようにしていく。
忙しい時に無意識に普段やっている事にどうしても引っ張られてしまいますから。
良くも悪くも…
この無意識という土台の部分の底上げを僕はとても大切にしていきたいと思ってます。
 
マスクをしているこのご時世なので
いつも以上に
・目の表情とか、
・話を聞く時のうなずき、
・声のトーン、ボリューム、
とかは意識しなきゃ相手に不快を与えてしまう恐れもあります
 
当たり前になったルーティン、思考は
良い当たり前なら良いんだけど
良くない当たり前は罪です。
 
でもルーティンって、いつもその場にいるメンバーは気づかなくなってきてたり、声にも出さなくなってくるので要注意でもあります。
 
少しずつでも確実に良い当たり前がたくさんできるチームに
していくためにも、日頃の工夫やその日の気になった事はその日のうちに解決を怠らずにやっていきまっす🙏🏼
 
そのために柏サニーズ、我孫子コンクスの近隣店舗で
タッグを組んでより良いコンクスグループにしなきゃな。
 
絶対に絶対にお客様にとって楽しくて、
綺麗に、可愛く、かっこよくなれる美容室、
今の現状に満足しないで少しでも成長を目指す
美容師の集団でありたいと心から思っております😊
 
7月もどうぞよろしくお願いします🙏🏼
 
来年2021年の新卒の皆さん大募集しておりますので
ぜひInstagramの
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よろしくお願いします^_^
 

常にいつでも大募集してますのでお気軽に^_^
 

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